先在“查看”中将“显示所有文件和文件夹”选中。然后在（C:\Documents and Settings\XXXXXX\Local Settings\Application Data\Identities\XXXXXXXXXXXXXXX\Microsoft\Outlook Express）下就可以看到邮箱里的文件了，目录中的XXXX因不同的用户名有不同。重新安装系统前，将该目录中的所有文件拷出来。安装完系统后，再将所有的文件拷回原目录就可以了。
注：此方法适用win2000/winxp/win2003 操作系统